Spyware auf www.spielaffe.de

Dieses Thema enthält 1 Antwort und 2 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  kira 19. November 2013 at 05:30.

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  • #43326

    Bei meiner Frau geht die Startseite nur mit Zonealarm.com auf, Mozilla wird unterdrückt.
    Malewarebytes Komplettdurchlauf ergab 98 Einträge.
    In Carantäne verschoben, trotzdem kommt Zonearlarm immer wieder.
    Die Tochter von unserem Freund hat auf Facebook spielaffe.de gespielt und nach dem beenden des Spieles war
    nicht Mozilla zu sehen sondern der Zonealarm.
    Beim durchsehen der Einträge ist mir auch etwas mit java/ aureg.exe aufgefallen, nur weiss ich mit 100 %
    Sicherheit das kein Java auf ihrem Notebook installiert war.

    Gruss Manfred

    #143606
    Herzlich Willkommen in unserem Forum!

    **Bevor wir unsere Zusammenarbeit beginnen, lies dir diese Einführung durch und ich bitte um kurze Bestätigung, dass du dies gelesen und akzeptiert hast!:-> Worauf musst Du während der Bereinigung achten?

    ANWEISUNGEN UND DEREN BEFOLGUNG, ERFOLGT AUF DEINE EIGENE VERANTWORTUNG! – da die Fehlerprüfung und Handlung werden über große Entfernungen (online) durchgeführt, besteht keine Haftung unsererseits für die daraus entstehenden Folgen.
      [*] ? Unrechtmäßig erworbene Software (durch Keygen, Crack, Keymaker) wird nicht geduldet, in diesem Fall wird der Support eingestellt.!
      [*] Die von mir angegebenen Anweisungen, immer vollständig und genau erledigen (werden ja oft mehrere Schritte gleichzeitig angewendet)
      [*] Kein PN, alle Mitteilungen in deinem Thread!
      [*] Hinweis:
      Die Logfiles, die wir von Dir anfordern, können evtl. persönliche Daten, wie Deinen vollständigen Namen, Mail-Adressen, Serien- oder IP-Nummern enthalten. Zensiere diese Daten (soll durch ***** ersetzt werden bevor Du antwortest), wenn Du sie nicht veröffentlichen möchtest

    ? Falls unvorhersehbare Probleme auftreten sollten, bitte um sofortige Rückmeldung! Bis auf weiteres (ohne Abspräche) keine eigenen Aktivitäten vornehmen!

    ? Erster Teil des 3-teiligen Verfahren, werden wir dein System auf Viren untersuchen, bzw nach einem anderen Verursacher suchen:
    Hilfeleistung – geplante Vorgehensweise:

      [*]Problemsuche
      [*] Problembeseitigung/Systembereinigung
      [*] Verwendete Programme deinstallieren/entfernen
      [*] Thema abschließen: Tipps zur Computersicherheit

    **Vista und Win7/8 Anwender: Alle Befehle bitte als Administrator ausführen! rechte Maustaste auf die Eingabeaufforderung und “als Administrator ausführen” auswählen
    Für die Systemanalyse benötige ich einige Angabe von dir, damit ich dann die erforderliche Maßnahmen einleiten kann:

    1.
    Hast du den Rechner bereits auf Viren überprüft? Folgende Ergebnisse möchte ich noch sehen:

    Malwarebytes – (alle vorhandenen Protokolle)
    

    2.
    Falls noch existiert, deinstalliere unter Systemsteuerung-> Software/Programme:

    [b]ZoneAlarm[/b]

    danach bitte die Windows eigene Firewall einschalten bzw aktivieren!

    3.
    Systemscan mit OTL[/color]

    Lade (falls noch nicht vorhanden) OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf dem Desktop.

      [*]Doppelklick auf die OTL.exe
      [*]Vista- und Windows 7-User starten mit Rechtsklick auf das Programm-Icon und wählen “Als Administrator ausführen”.
      [*]Oben findest Du ein Kästchen mit Ausgabe.
      Wähle bitte Standard-Ausgabe
      [*]Unter Extra-Registrierung wähle bitte Benutze SafeList.
      [*]Mache Häckchen bei LOP- und Purity-Prüfung.
      Mache hier zusätzlich einen Haken bei “Scanne alle Benutzer”.
      [*]User mit 64Bit-Systemen machen auch einen Haken bei “Include 64Bit-Scan”.
      [*]Klicke nun auf Scan links oben.

      [*]Wenn der Scan beendet wurde werden zwei Logfiles erstellt.
      [*]Sofern Dein realer Nachname Bestandteil des Benutzernamens ist:
      anonymisiere diesen durch 5 Sternchen *****, am besten im Editor durch “Suchen und Ersetzen”.
      Vornamen oder sonstige Usernamen brauchen nicht anonymisiert werden.
      Beispiel: Lieschen Müller – hier Müller durch ***** ersetzen.
      Ist der Benutzername nur Lieschen kann er so bleiben, wie er ist.
      Du findest die Logfiles auf Deinem Desktop => OTL.txt und Extras.txt
      [*]Füge die beiden Logfiles OTL.txt und Extras.txt als Anhang ein, indem Du unterhalb des Textfeldes auf Erweitert klickst und die Logdateien einzeln über Anhänge verwalten hochlädst.

    4.
    Um festzustellen, ob veraltete oder schädliche Software unter Programme installiert sind, ich würde gerne noch all deine installierten Programme sehen:

      [*]Download den CCleaner – Installer

      [*] Software-Lizenzvereinbarung lesen, falls irgendeine Toolbar angeboten wird, bitte abwählen!-> starten -> Falls nötig, auf “Deutsch” einstellen.
      [*]starten-> klick auf `Extras` (um auf deinem System installierte Software zu anzeigen)-> dann auf `Als Textdatei speichern…`
      [*]ein Textdatei wird automatisch erstellt, poste auch dieses Logfile (also die Liste alle installierten Programme…eine Textdatei)

    ? Wenn Du nun alle Schritte erledigt hast, melde dich mit die gewünschten Ergebnisse zurück!
    Nur bei Probleme inzwischen melden![/size][/b]

    Bitte alle Ergebnisse im Code-Tags posten!:
    – Also klick auf Antworten (Direkt antworten)-> Antworttext (Logdatei/en) reinkopieren-> dann auf Erweitert-> NUR die Log-Datei(en) markieren (Strg-A)-> im oberen Bereich der Box auf # klicken-> und Speichern
    *** Mehrere verschiedene Logdateien (also jede Ausgabe ), möglichst separat voneinander in Code-Tags setzen!

    gruß
    kira

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